A la hora de iniciar una capacitación, siempre tenemos en cuenta clarificar el resultado que se busca en primer lugar. Toda capacitación es un medio para llegar a un fin (resultado). Y nos aseguramos de que todo el diseño, los plazos y el plan se orienten al cambio que se está buscando con esa capacitación.
👩💼Llegar a ese resultado requiere un proceso. Y para eso generamos un diseño adaptado para cada experiencia. Todas las capacitaciones deben ser adaptadas al tipo de negocio con el que estamos trabajando, las características de la compañía, sus casos y ejemplos específicos.
Pero también a las particularidades del grupo involucrado, su experiencia y desafíos. Los programas de capacitación que de verdad funcionan son aquellos basados en la práctica. El aprendizaje y el cambio requieren acción, no sólo información.
Debemos asegurar también que los participantes exploren nuevas formas de gestionar sus desafíos experimentando ¿Cómo? A través de simulaciones, rolplays, mucha práctica y ejercicios. ¿Qué más? Con seguimiento, feedback y sugerencias para apoyar y afianzar el cambio.
Para eso, nosotros seguimos un proceso de 5 pasos:
1. Relevamiento
2. Medición
3. Experiencias de entrenamiento
4. Aplicación y seguimiento
5. Evaluación y resultados
Finalmente, brindamos un feedback personalizado, basado en seguimiento, mediciones y de esa forma contribuimos a mantener el aprendizaje en el tiempo, aumentando así el ROI de ese programa de capacitación 📈
