Creando mi propia oferta: guía paso a paso

PASO 1 | Mirarte y reconocer lo que tenes de valor para dar.
La idea aquí es que cuentes cuál es tu porque, para qué haces lo que haces en tu negocio y, así, identificar correctamente tu valor único. Recordá que todos tenemos talentos, fortalezas, habilidades, conocimientos o experiencia. Es importante que tenga conexión con lo que podés dar.

Escribí 3 o 4 razones por las que haces lo que haces, y plantea las respuestas desde la mirada de tu cliente ideal. Si pensas que tu por qué es sólo obtener dinero, pensá más allá. El por qué va mucho más allá de tu negocio y del resultado comercial, tiene que ver con la forma en la que te pones al servicio del mundo.

Algunas ideas para inspirarte:
• ¿Por qué haceslo que haces? ¿Cuál es tu sueño? ¿Tu visión y propósito? ¿Cuál es tu historia, esa que tal vez dio origen a tu proyecto?
• ¿Qué cosa original tuya puede tener que ver con lo que te apasiona o lo que querés hacer? Todos tenemos algo. ¿Estudiaste algo totalmente insólito en la Universidad? ¿Haces algún hobby en tus ratos libres? ¿Qué enfoque le das a tu profesión? ¿Qué variantes has recorrido? ¿De qué sabes más?
• ¿Qué te encanta o te apasiona? Busca algo en lo que te identificas y otras personas también, al igual que vos se puedan identificar.

PASO 2 |Escuchar a tus clientes ¿Quién es tu cliente? ¿Qué “le duele”?¿Qué necesita superar? ¿Cómo se siente?
En este paso es importante que escuches a tu cliente desde la empatía, colocándote en su lugar, para pensar y sentir lo que realmente necesita p anhela. Es muy importante conocer su experiencia, conectar con su estado emocional para comunicarte con él o con ella.

Describí a tu cliente “tipo” o cliente “target”. ¿Qué características tiene? ¿Edad? ¿Sexo? ¿A qué se dedica? ¿Dónde y cómo vive? ¿Cómo llegó a su situación? ¿Qué sabés de ellos?

Imagínate a tu cliente ideal. Luego, hace el ejercicio mental de “ponerte en sus zapatos” y responde lo siguiente:
• Pensa que siente y escribilo.
• Imagínate como seria si su sueño se volviera realidad.
• Considera sus necesidades más urgentes.
• Decile que podés hacer para ayudarlo/a.
• Preguntale para saber más.

PASO 3 | Integrar ambas listas: lo que tenes para dar, lo que sabes
y podés hacer + necesidades, dolores y deseos de tus clientes.

¿Qué de tus talentos, conocimientos y habilidades podés unir con la experiencia de tus clientes? Este paso es importante para que evites las presentaciones genéricas. A veces creemos que lo que hacemos es útil y valioso para todos de igual manera. La verdad es que por lo general no es así. Como has visto en el paso 2 todos tenemos particularidades y somos muy diferentes en lo que deseamos o queremos cambiar. Sólo si has escuchado y has aprendido de tus clientes, podrás tener una idea clara de su perfil y expectativas. Ahora es el momento de pensar a cuáles les vas a responder y a cuáles no.

Conforma la idea esencial:
• Pensá en cómo podés ayudar de forma puntual, particular y única.
• Priorizá. Elegí tu enfoque, dale un orden de prioridad a los aspectos.
• Organiza esas ideas en pasos en el orden que deben ser cumplidos.

PASO 4 | Crea tu producto o servicio
Utiliza toda la información que recopilaste anteriormente para crear tu producto/servicio. Tal vez pensas en una combinación de ambos, o en una gama de productos o variantes de servicios. Describilos. Es momento de que tus ideas adopten una forma. Debes poder describir de qué se trata cada uno y cuáles son sus beneficios o valor que aportan. ¿Para qué los comprarían? ¿Qué solución dan?

Hacelo simple, práctico, comenzá con lo que ya tenes. Recordá que “es mejor hecho que perfecto” y poné manos a la obra para escribir sobre lo que vas a brindar, bajo la forma en que lo harás.

Cuidado con esta etapa. Si tenés tendencia al perfeccionismo, puede llevarte demasiado tiempo y es bueno tener presente que hoy no tenemos el lujo del tiempo. Algo más: el mensaje es más importante que la estética. Busca que sea valioso y relevante para tu cliente, prolijo pero no te detengas demasiado en detalles.

PASO 5 | Crea imanes para atraer clientes.
Atrae a tu cliente ideal: Lista de 3 a 5 ideas de temas sobre los cuales podrías desarrollar contenido para brindar. ¿Cuáles se pueden convertir en temas relevantes para profundizar? Elabora un contenido que sea valioso. La clave de este paso es “dar para recibir”. Ese es un imán muy valioso. Tenés muchísimas formas de hacerlo.

Algunas ideas:
• Test: ¿Qué es? Es un cuestionario rápido (y a veces también divertido) que hace una serie de preguntas (máximo 10) y le da los resultados a quienes se registran.
• Mini curso gratis: ¿Qué es? Es un mini-entrenamiento que le da lo suficiente a tu audiencia como para saber qué ofreces y cómo es la experiencia con vos.
• Audio o video: ¿Qué es? Un training en audio o en video donde le das a tus clientes la posibilidad de ver o escuchar un contenido que es relevante para ellos.
• Guía paso a paso: ¿Qué es? Es un documento de varias páginas donde ofreces una secuencia y guías a tu potencial cliente para que logre algo.
• Desafío: ¿Qué es? Es una actividad en continuado por una cantidad de días donde cada día le das un desafío o algo accionable a tu cliente. Suele durar entre 5 y 10 días.
• Casos: ¿Qué es? Es una página, o una serie de páginas que ofrece un ejemplo concreto de algo muy específico, y usualmente incluye alguna imagen ilustrativa o la información de manera muy visual.
• Guía de aplicación: ¿Qué es? Es un documento de varias páginas donde das información y además movilizas a la persona a actuar, mediante ejercicios o cosas para completar. Entonces, como al mismo tiempo que leen van haciendo el trabajo, es más probable que logren el resultado que esperan.
• Y la lista sigue: podés crear un e-book, libro, PDF, reporte de investigación, etc. ¡A ponerte creativo!

PASO 6 | Comunicar
¿Qué medios vas a utilizar para comunicar tu contenido valioso? ¿Cuáles usa tu cliente tipo? ¿Dónde lo podés encontrar? ¿Coinciden? ¿De qué manera es más probable que llegue tu mensaje? ¡Cuidado! Puede suceder que los medios de difusión que elijas son aquellos que te resultan amigables o estás acostumbrado a usar. Pero… ¿Son los que usa tu cliente? Algunos medios presentan mayor distancia entre el cliente y vos y lo que estás buscando es todo lo contrario. Así que no te escondas detrás de algunos, al contrario. Necesitas ser visible y hablar de tu producto o servicio con total fluidez y comodidad.

Algunas ideas de difusión:
• Compartir varias veces tu contenido a través de: Facebook, Instagram, Blog, Encuesta, Emails, LinkedIn.
• Debe ser un contenido que funcione, que sea valioso para tu cliente ¿Recordas?
• Los blogs suelen funcionar muy bien. Podes compartir el contenido de tu blog por redes sociales.
• Se puede recurrir a algún contacto con muchos followers (seguidores) para promocionar tu contenido.
• Nada reemplaza a una charla cara a cara, luego si no es posible, puede ser telefónica. Y en tercer lugar medios escritos.

«Parece imposible … Hasta que se hace.”
Te deseamos éxitos y aquí estamos para seguir acompañándote a concretar tus sueños.

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